4 Normas de oro para tener éxito con tu estrategia de email marketing

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Este es un post invitado de Javier Barros.

 

A mí con el Email Marketing me pasa lo mismo que a Eli con la comunicación: son dos aspectos súper importantes de un negocio online, pero a los que no se les da la importancia que tienen.

Un error que he detectado en muchos empresarios es que ponen la estrategia de Email Marketing en los últimos lugares entre sus prioridades.

Se centran en crear nuevos productos o servicios, escribir contenido…. pero no en construir una lista de suscriptores personas interesadas en su negocio, o en crear relaciones con en esa lista, o en comunicarse regularmente con esa lista, o…

  • Y sin lista no hay ventas en internet.
  • Y sin confianza no hay ventas en internet.
  • Y sin Email Marketing no hay ventas en internet.

Si quieres vender en internet no te queda otra que trabajar muy bien tu Email Marketing.

¿Cómo?

 

Usando estos cuatro pilares como brújula de la estrategia de tu negocio:

 

1.Construir tu lista de suscriptores es tu trabajo número 1

No importa el tipo de negocio que tengas.

No importa lo que vendas.

No hay nada más importante. Es lo que va a hacer que tu empresa este por encima de tu competencia.

Muchos dueños de negocio pasan mucho tiempo en las redes sociales, o haciendo pruebas sobre este o aquel detalle de su web…

Son aspectos importantes, pero ni de lejos tanto como construir tu lista.

Repito: Tus acciones debes estar focalizadas a tener la lista con la mayor calidad posible.

¿Cómo construyes tu lista? En realidad únicamente necesitas dos páginas:

  • Una página para ofrecer “algo” (lead magnet) a cambio de un nombre y un email: squeeze page.
  • Una página para dar las gracias a la gente por la suscripción.

Luego “sólo” tienes que llevar todo el tráfico de calidad que sea posible a la página dónde “pillas” los emails.

Eso es todo. Tan simple… y tan difícil.

 

2. Conoce a tu audiencia mejor que a ti mismo

El Email Marketing sólo funciona bien cuando sabes lo que lo que la gente de tu lista quiere o necesita.

Cada email debería ayudarles con problemas que tienen en su negocio, o a eliminar miedos…

Por eso es tan importante que conozcas quién es tu cliente ideal.

Tienes que meterte en la cabeza de tus clientes y descubrir que es lo que realmente desean.

Es tan “sencillo” cómo responder a estas tres simples preguntas:

  1. ¿Cuáles son sus objetivos? Define los resultados que tus clientes quieren conseguir y cuándo quien hacerlo.
  2. ¿Cuáles son sus obstáculos? Piensa en los factores externos que les frenan para conseguir esos resultados. ¿Falta de recursos? ¿Demasiada competencia?
  3. ¿Cuáles son sus miedos? Define los factores internos que les impiden alcanzar el éxito. ¿Pocos conocimientos? ¿Insuficientes habilidades?

Por eso es vital que te especialices.

Cuanto más acotes, más fácil es que conozcas sueños, aspiraciones, motivaciones, problemas, deseos…

No es lo mismo un coach, que un coach para emprendedores, que un coach para mamis emprendedoras que quieren crear un negocio online.

Cuanto más concretes, será mucho más sencillo conectar. Y conectar con tus clientes es fundamental para vender. La gente compra a personas en las que confía.

 

3. No te cortes y pide qué quieres que hagan

El objetivo principal de tu estrategia de Email Marketing es que tus suscriptores actúen, quieres que hagan algo cuando reciben tus emails.

Sí, quieres que compren tus servicios y/o productos… pero antes tienes que acostumbrarles a que hagan cosas un poco más fáciles y pequeñas.

Para que el Email Marketing funcione, en cada correo tiene que haber “algo”, un motivo por el que escribes… una “oferta“.

En cada email tiene que haber un porqué. Es muy importante que los suscriptores sepan identificar la “oferta” de cada mensaje.

Estos son algunos ejemplos de diferentes ofertas que puedes enviar a tu lista:

  • Leer un artículo del blog de tu empresa.
  • Ver un vídeo importante para sus necesidades.
  • Escuchar un podcast.
  • Recomendar un libro.
  • Aprender una nueva técnica o concepto.
  • Aprovecharse de una oferta especial o de un descuento.
  • Información sobre un evento interesante del sector.
  • Responder a una encuesta.

 

4. Sé tú mismo y enseña quién eres

Los negocios se han hecho siempre de persona a persona. Siempre ha sido así… y en internet también.

Nunca antes ha habido una oportunidad tan grande de “humanizar” el mundo de los negocios.

Si de verdad quieres destacar en un mundo con tanta competencia, la mejor estrategia es mostrando tu personalidad, enseñando quién eres… siendo tú.

Escribe de persona a persona, mantén un todo amable en tu emails… como si estuvieras ayudando a un amigo que tiene un problema.

Muéstrate siempre lo mas normal y humano posible.

¿Cómo?

Aquí tienes algunas formas de hacerlo.

  • Menciona tus hobbys o tus intereses personales.
  • Analiza una experiencia en la que hayas aprendido algo útil para tu audiencia.
  • Cuenta los eventos importantes de tu vida personal.
  • Enseña tu cara más emocional.
  • Habla sobre miembros de tu familia que para ti son importantes.
  • Utiliza el sentido del humor y cuenta cosas divertidas.
  • Crítica las cosas que no te gustan de tu sector.
  • Cuenta historia y anécdotas que ayuden a tus lectores.
  • Opina sobre temas importantes de tu sector.
  • Explica los motivos que te llevaron a tener un negocio.
  • Pide ayuda cuando la necesites.

La simpatía no consiste en que hables todo el rato de ti. Es que menciones cosas sobre ti y tu vida cuando tengan sentido y estén dentro del contexto del mensaje.

Es la forma en que las personas de tu lista reciben buen contenido a la vez que te conocen un poco mejor.

Recuerda que las personas compramos a personas que conocemos, nos gustan y nos caen bien.

No actúes en internet como una persona anónima o cómo una gran empresa. Intenta ser ese amigo que siempre esta ahí cuando lo necesitan.

Pues es tu turno… ¿Cómo utilizas el email para comunicarte con tus clientes? ¿Es una herramienta clave en tu empresa?

Vamos a “liarla” en los comentarios.

 

Nota: Javi, que es un tesoro, ha querido dejar de regalo su ebook “Email Marketing Power” que puedes descargarlo directamente haciendo clic aquí.

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12 respuestas a “4 Normas de oro para tener éxito con tu estrategia de email marketing

  1. Mil gracias, me parece muy interesante y real. Tomo nota de todo, me queda mucho camino por recorrer. Creo en la autenticidad por encima de todo.
    Un abrazo a los dos!

    1. Hola Silvia,

      Claro que es real. El email marketing es mágico, te permite crear una relación con tus futuros clientes, generar confianza, enseñarles lo que puedes hacer por ellos y al final vender.

      Tu principal trabajo como emprendedora es hacer el trabajo por el que te pagan tus clientes.

      El segundo más importante hacer crecer tu lista de suscriptores.

      Muchas gracias por tu comentario

      Javi

  2. Yo estoy ultimando los detalles de mi newsletter y tengo unas ganas locas por lanzarla (y que salga bien, claro). Para mí el email marketing es como recibir las cartas de antes. Me gusta el tiempo de espera, me gusta lo que tengan que contarme y especialmente la relación tan cálida y personal que se genera. A mí recibir algunas newsletter, como la de Eli, me pone contenta y espero conseguir que otros se sientan así cuando reciban la mía.
    Pondré en práctica algunos de tus consejos, Javier. Mil gracias. P.D.: Acabo de suscribirme a tus “cartas”.
    Muchas gracias a los dos.

    1. Hola Ana,

      Has definido muy bien la esencia del email marketing: relaciones cálidas.

      Estoy más que convencido que tu newsletter sera mágica

      Feliz martes
      Javier

  3. Hola Javi, me parece un artículo muy potente teniendo en cuenta que vas al grano en cada uno de los aspectos que mencionas, y esto es muy bueno.
    A mi el email marketing me está sirviendo de mucho en el desarrollo de Dkambio pero sobre todo, he constatado que ofrecer un producto a cambio de una suscripción es muchísimo más favorecedor a la hora de generar más leads, la conversión supera el 100% a veces.
    Gracias y un abrazo enorme.

  4. Excelente nota! Intuitivamente, creo que llegué a algunas de las mismas conclusiones, cuando pensaba en la manera de mejorar mi llegada al público. Pero ver cada paso en frases concretas, es genial.

    Gracias!!!

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