Este post es atípico, sin embargo, creo que compartir mi experiencia profesional puede inspirarte con la comunicación de tu negocio.
Desde este verano llevamos trabajando en la agencia día, tarde y noche (literalmente) para sacar adelante un proyecto de una envergadura especial.
Hoy quiero hacerte partícipe de los resultados de una primera fase de lanzamiento para que veas el paso a paso y la estrategia que hemos seguido a nivel de comunicación.
Han sido meses de sacrificio, pero la recompensa es muy grande cuando lo que has sembrado durante semanas empieza a dar sus frutos.
Con este contenido voy a ayudarte a entender la importancia que tiene la comunicación en la fase de lanzamiento de una marca o de un producto.
Acepté el reto de llevar la comunicación del que se ha convertido en el mayor museo de belenes del mundo. El pasado fin de semana, por fin, abrió sus puertas y la acogida ha sido abrumadora.
La comunicación, más allá de escribir notas de prensa
El Museo de Belenes se encuentra situado en el pueblo malagueño de Mollina, a escasos 25 kilómetros de donde yo vivo. Cuando accedí a ayudar a Antonio Díaz, responsable del museo, y encargarme de contar a todo el mundo qué es lo que se estaba gestando, aún trabajan en el museo los electricistas, obreros, carpinteros… Todo estaba manga por hombro y a nivel de comunicación tocada hacerlo absolutamente todo.
Había que definir una imagen corporativa, diseñar una web, dossiers, folletos publicitarios, vídeos corporativos… Además, era necesario establecer relaciones con instituciones, centros educativos, agencias de viajes, touroperadores, hoteles y restaurantes… En definitiva, con todos los públicos con los que el museo iba a interactuar. A la vez había trazar una estrategia de comunicación, marketing y publicidad.
Todas las piezas de este gran puzzle debían encajar…
Son tantas cosas las que hemos desarrollado que sería imposible condensarlas en un post. Lo que sí quiero contarte es cómo, gracias a los medios de comunicación, hemos podido difundir qué es el Museo de Belenes, qué puede ver aquel que lo visite y por qué es único, además de conseguir en el primer fin de semana más de 2.000 visitantes.
Esta avalancha de público me ha demostrado que la estrategia de lanzamiento basada en medios de comunicación ha funcionado. No hemos invertido aún ni un céntimo en publicidad, pero el museo ya tiene miles de reservas para las próximas semanas.
¿Cómo lo hemos hecho?
En pleno mes de julio se nos ocurrió invitar a periodistas de Málaga a que descubrieran los avances del museo y enseñarles en primicia algunos de los belenes que ya se estaban montando. Esto permitió a los medios ver las dimensiones de este proyecto. ¿Hablar de belenes en verano? En la rareza, a veces, está la noticia.
Fue un pase privado para prensa y, además, ya les dimos un titular: el Museo de Belenes más grande del mundo abriría las puertas en vísperas de Navidad (no teníamos aún fecha cerrada de apertura).
Si nos hubiésemos esperado a septiembre a hacer ese pase privado se hubiese juntado en tiempo con la apertura y, en lugar de conseguir dos veces repercusión mediática, sólo hubiésemos podido hacer una convocatoria. Así, duplicamos resultados.
Con esta convocatoria conseguimos salir en televisión, radio y prensa. Además, portada de periódico incluida :)
De hecho, creamos tal expectativa que los periodistas han seguido la pista del proyecto, preguntándonos en varias ocasiones sobre la fecha de inauguración. El no contar con una fecha definitiva de apertura, por un simple tema burocrático, quizá jugó también a nuestro favor, ya que la expectativa era máxima. De hecho, tuvimos que lanzar la nota de prensa en cuanto nos anunciaron la fecha para evitar filtraciones en medios. Todos querían saber cuándo arrancábamos, pero no dimos la exclusiva a ningún medio.
Facilitarles la información a todos los periodistas al mismo tiempo evitando exclusivas también ha sido clave en esta estrategia.
Éxito que se traduce en convertir al Museo de Belenes en portada de los principales periódicos locales como Diario SUR o Málaga Hoy.
En aparecer en la contra de ABC, tanto en la edición nacional como en la de Andalucía y Sevilla.
Intervenir en directo en el programa de Ángel Expósito ‘La Tarde’, con casi medio millón de oyentes.
Aparecer en uno de los programas más veteranos de Canal Sur y líder de audiencia cada tarde como es Andalucía Directo.
También la cobertura de televisiones nacionales como TVE y Antena 3.
Por supuesto, las numerosas entrevistas en radios locales y en publicaciones de la provincia de Málaga han contribuido a que el Museo de Belenes esté en boca de malagueños, andaluces y que se interesen por descubrir este hito cultural y artístico desde numerosos puntos de la geografía española e, incluso, de fuera de ella.
La gran acogida que se ha dado al Museo de Belenes también nos ha permitido generar nuevo contenido de cara a los medios de comunicación que, apenas un par de días después de los grandes impactos conseguidos, han vuelto ha publicar sobre el museo, haciendo referencia a las visitas recibidas este fin de semana. Por supuesto, volvimos a enviar una nota de prensa.
En conclusión:
- 1 pase privado a prensa en julio.
- 1 nota de prensa anunciando la apertura (sólo con 1 semana de antelación).
- 1 convocatoria de prensa abierta el día de apertura (los periodistas podían visitarnos ese día en cualquier horario).
- 1 nota de prensa 3 días después de la apertura comunicando el impresionante número de visitas del primer fin de semana de apertura.
No hemos invertido aún nada en publicidad, el lanzamiento ha sido un éxito gracias a nuestra campaña de prensa. Tanto los grandes impactos como los más modestos ayudan a posicionar a una marca, a que sea conocida y que todos los públicos la reconozcan.
Espero que esta muestra del trabajo de mi agencia te sirva de inspiración.
