¿Cuál es tu lista de propósitos para este año a nivel de negocio? ¿Cuántos tienes? ¿Cinco? ¿Diez?
Olvídate de los propósitos.
Pasa a la acción.
En el seno de las empresas, la comunicación se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para el crecimiento económico.
La comunicación eficaz es un arma poderosa, créeme.
Comunicación no significa publicar regularmente en redes sociales. De hecho, yo publico poco en mis redes sociales y trabajo con una veintena de clientes.
Cada trimestre mi facturación sube y no está supeditada, como mucha gente puede creer, al manejo extraordinario de las redes.
Me gusta decir que las cosas son más fáciles de lo que la mayoría cree, sobre todo, en temas de comunicación.
La clave está en tener un método.
Y de esto va este post.
La comunicación abarca redes sociales, pero también la comunicación con el equipo, con clientes a captar, con clientes reales, con medios de comunicación, con influencers, con asociaciones, instituciones…
Todos los negocios tienen que comunicar.
La comunicación no está ligada exclusivamente a la facturación que es lo que a todos (o casi todos nos preocupa).
La comunicación va más allá.
La comunicación ayuda a los negocios a mejorar exponencialmente su imagen de marca y reputación.
Lo siento, pero ninguna otra herramienta te ayudará a conseguir todos estos resultados.
En Marketing hay cientos de caminos para conseguir visibilidad, pero la imagen de marca y la reputación no tiene tantas alternativas.
Quizás (ojalá) te haya convencido de la importancia que tiene la comunicación en un negocio, pero el primer punto que voy a tratar es la comunicación interna a pequeña escala.
Me encanta hablar de comunicación sin la necesidad de sentir la presión de pensar en conversiones y facturación.
Si dentro de tu empresa todo fluye, la facturación fluirá…
Comunicación interna para pequeñas y medianas empresas
Te voy a hablar sin tapujos.
El 80% del éxito del trabajo de la agencia se basa en la comunicación constante que tienen todos los integrantes de mi equipo.
Somos un negocio online y necesitamos tener establecidos flujos y herramientas de comunicación eficaces.
He trabajado duro este último mes para establecer protocolos y procedimientos de trabajo para integrar a las 9 personas que actualmente formamos el equipo.
Para mí salud mental ha sido imprescindible encontrar un método que me permita estar al día de todo, sin que la información me llegue a abrumar.
La comunicación interna ha de ser bidireccional.
Las nuevas generaciones de trabajadores (millenials o no) quieren ser parte de una proyecto o experiencia.
Comparto con mi equipo ideas y con ellos las configuramos en estrategias.
Por lo tanto, los resultados (tanto buenos o malos) son de todos.
Mi recomendación: programa con tu equipo momentos para el esparcimiento y para abordar temas que vayan más allá del trabajo.
Dónde poner el foco en 2018 en comunicación externa para pequeñas y medianas empresas
Los medios de comunicación siguen de moda en 2018.
Créeme que los medios tradicionales aportarán a tu negocio visibilidad, reputación y te ayudarán a generar confianza para captar clientes.
¿Cuándo salir en los medios? ¿En qué medios? ¿En qué momento? ¿Qué contenido publico?
Ahora es el momento de trazar las líneas maestras de tu plan de comunicación, al menos, el Q1 (primer trimestre).
No necesitas apenas inversión para conseguir resultados.
Hace un par de días hablaba con un cliente y me decía que gracias a una aparición en una revista femenina había conseguido 3 clientes nuevos, pero que los había fidelizado y llevaba más de 1 año de trabajo con ellos. Suena genial, ¿no?
Sólo te he presentado dos líneas de trabajo en comunicación para 2018.
- Si tienes equipo, traza los flujos de comunicación interna con ellos.
- Si quieres mejorar la reputación de tu empresa y imagen de marca y desmarcarte de la competencia, por favor, empieza a relacionarte con los medios este nuevo año.
Si quieres que de detalles sobre cómo he trazado recientemente los flujos de comunicación interna en mi equipo, por favor escríbeme un comentario debajo y prepararé un vídeo sobre este tema.
