El post de hoy podría definirlo como una batalla de gallos.
Publicidad vs Publicity: ¿Quién da más?
Ambas disciplinas…
Quieren seducir
Quieren vender
Quieren visibilidad
Quieren confianza
Quieren reputación
Salir en un medio de comunicación sea pagando o sin pagar tiene grandes beneficios. Ya sabemos que son masivos, que los periodistas que escriben a diario son prescriptores para marcas y que gozan de la confianza del público.
Esta afirmación se puede extrapolar a cualquier medio: revista, radio, televisión o periódico.
Todos estos medios tienen espacios informativos (o de entretenimiento) y bloques de publicidad. Para quien todavía tenga dudas, producir cualquier medio de comunicación tiene unos altísimos costes, si los ciudadanos no pagamos por ello… ¿Alguien tendrá que financiarlos no? Está claro que con 1€ o con el coste de la luz no estás pagado los miles de euros que cuesta cada día editar un periódico o producir un programa de televisión. Por ese motivo, los medios necesitan la Publicidad.
Las marcas luchan por estos espacios: publicidad vs informativos.
Y en esta batalla me voy a centrar hoy a través de las famosas Ws del Periodismo.
Antes de seguir tengo que pedir perdón a todos aquellos que han trabajado durante años en hacer definiciones. Yo hoy voy a definir términos que grandes eruditos ya lo hicieron, pero necesito hacerlo “a mi manera” para poder contextualizar este tema.
PUBLICIDAD:
What: espacio que compras en un medio de comunicación y por el que pagas, normalmente, miles de euros.
Why: necesitas que tu público conozca tu marca o quieres comunicar que tienes un nuevo producto. Quieres seducir a un público masivo.
Where: buscarás el medio que por temática sea afín a tu empresa. Ya conoces las tendencias sociopolíticas de los medios…
When: cuando tienes una campaña en marcha. Si quieres aparecer en un periódico, los domingos pagas más. Si, en cambio, tienes un spot y quieres comprar espacio en la tele, las noches (22.45-23.00h) son prime time.
How (much): miles de euros. Cuanto más grande sea la tirada más te costará un anuncio. En el mundo de la Publicidad el orden sí altera el producto. Dependiendo de la posición donde alquiles tu espacio, éste será más o menos caro. En televisión los spots que están más pegados al “contenido” son más caros, en los medios impresos las páginas impares son más caras…
Who: si quieres comprar sólo un espacio puedes hacerlo tú mismo, pero si tienes mucho dinero para invertir lo mejor es que contrates a una agencia de medios para que te haga esta labor porque le sacará más partido a tus euritos. (Me da que aquí ninguno jugamos en esta liga, pero por si acaso yo lo explico).
PUBLICITY:
What: Es un término que se usa en inglés y que hace referencia al trabajo que hacen los profesionales de las RRPP o de la Comunicación para conseguir espacios en los medios de comunicación sin pagar, es decir, se trata de encontrar huecos en las noticias.
Why: necesitas visibilidad, reputación y confianza, por lo tanto, requieres a los medios de comunicación. Un estudio de la Universidad de Columbia hablaba de que el valor informativo que percibimos los ciudadanos es 3 veces mayor valorado que el valor publicitario. No es lo mismo que un periodista te cuente el lanzamiento del nuevo coche de la marca X, que sea la propia marca la que intente convencerte de que han sacado el mejor coche del mercado.
When: cuando tienes una campaña, un nuevo lanzamiento o simplemente quieres tener de manera continuada una relación con los medios.
How (much): el coste de la inserción en medios es de 0€.
Who: si tú te encargas de la relación con los medios ese coste será 0€, pero si necesitas a un profesional que te ayude tendrás que pagar sus honorarios, por cierto muy por debajo del valor publicitario que tendrían esas apariciones en medios.
Seguro que estarás pensando, ¿si puedo salir sin pagar por qué la gente paga?
- Pagar = tener un hueco en el medio de comunicación el día y a la hora que tú quieres.
- No pagar = nadie te puede garantizar la publicación.
- Pagar = tú controlas el mensaje.
- No pagar = el periodista controla el contenido, no podemos influir sobre lo que va a publicar.
- Pagar = nadie prescribe tu trabajo.
- No pagar = el periodista hace de prescriptor y esa cabecera o televisión está avalando tu trabajo, por lo que podrás contárselo a tu público y que éste lo sienta como un factor que genera confianza.
Aunque esto esté pareciendo una batalla, para nada lo es porque estas disciplinas no están enfrentadas entre sí, son complementarias.
Con ambas te estás comunicando con tu público y consigues visibilidad, pero cada una tiene sus pros y sus contras y sus particularidades.
A través de la Publicidad puedes medir las conversiones, puedes saber si ha sido rentable o no hacer una campaña en Facebook, puedes analizar si has llegado o no a cumplir tus objetivos…
Con el Publicity (RRPP) no puedes medir el impacto, puedes conocer qué coste tiene ese espacio si lo hubieses comprado como Publicidad, pero no eres capaz de saber cuántas ventas has realizado en un día porque hayas salido publicado en El Mundo (es un ejemplo).
Mi reflexión es la siguiente: haces una campaña en Facebook y un posible cliente llega a tu web donde encuentra una descripción de tu producto, un banner de logos de medios donde has sido publicado y un botón de compra.
Simplemente por llevarnos tráfico a la web no podemos darle el gallifante a la Publicidad.
Si quieres vender, incluye cada año una partida para Publicidad, otra para Copy y otra para Comunicación.
Todo influye, todo vende.
No te quedes con el porcentaje o el ratio. Te prometo que hay vida más allá de las métricas.
¿Acaso por invertir mucho en Publicidad consigues ganarte la confianza de los consumidores?
Como ya sabes, mi fuerte son los medios y tengo que confesarte que no tengo ni una herramienta de conversión y creo que nunca la tendré (quizás el neuromarketing en un futuro me ayude).
Después de esta batalla, recapitulemos:
–Si tu objetivo es vender de forma inmediata, tienes presupuesto y te gusta medir todas las campañas que haces (conversiones): Publicidad.
–Si tu objetivo es vender no de forma inmediata, consolidar tu marca a largo plazo, tienes presupuesto reducido, quieres mejorar la reputación y generar confianza de cara a tus clientes: Publicity (relación con medios de comunicación sin pagar).
Espero que este post te haya sido de utilidad, ahora quizás entiendas un poco más cómo funciona el mundo de la Comunicación.
¡Te espero en los comentarios!